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网购商家不退款如何维权

吴亮律师2025-07-30庆元县律师

您可以通过多种途径维权。根据《消费者权益保护法》,商家拒绝退款属于侵犯消费者权益,可能导致您财产损失。若不及时处理,可能错失维权良机,影响权益恢复。
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常见处理方式包括调解、投诉、仲裁、诉讼及协商。建议先尝试与商家协商,无果后依次考虑消费者协会调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁,最后可考虑诉讼。
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商家不退款可维权。操作如下:1. 与商家协商,要求退款并保留证据;2. 协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉;4. 投诉无效,根据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁无果,向法院提起诉讼。

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