平台同意退款，商家拒绝退款，以影响二次销售

您在多多平台购买阿胶枣后因不能食用申请退款，商家却以影响二次销售为由拒绝，这确实涉及到了消费者权益保护的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家以影响二次销售为由拒绝退款，可能违反了此条规定，未能履行其应尽的退货义务。
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若您坚持要求退款，可尝试以下操作：1.再次与商家沟通，明确指出《消费者权益保护法》的相关规定，要求合理退款；2.若商家仍不配合，可联系多多平台客服介入调解，提供商品不能食用的证据及商家拒绝退款的截图；3.若平台调解无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉举报。
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从法律角度看，您可：1.保留购买记录、商品图片、退款申请记录等证据；2.依据《消费者权益保护法》规定，要求商家履行退货义务；3.若商家拒绝，可向多多平台投诉并申请平台介入处理；4.必要时，通过法律途径，如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。