买来的护肤品微信扫码扫不到

庆元县律师 2025-05-25
用户可能进一步想问的是:这护肤品是否是假货?从法律角度看,微信扫码结果不能作为判断商品真伪的唯一标准。商品真伪需通过更专业的鉴定手段或官方渠道来确认。
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确认护肤品真伪,可查看产品包装上的防伪标识,通过官方渠道验证;或联系品牌客服,提供产品批次号等信息进行查询。若怀疑假货,可向市场监管部门举报。
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不能直接退货。需先确认商品是否存在质量问题或是否为假货。若商品无质量问题且非假货,退货需依据商家退换货政策。若商品有问题,可依据《消费者权益保护法》要求退货、换货或赔偿。选择处理方式时,应保留好购物凭证和商品证据,与商家协商不成可投诉或诉讼。
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