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存折丢失取款能否查到余额

吴亮律师2025-09-11庆元县律师

可以查到余额,但需通过银行正规渠道并验证身份。存折丢失后,需立即通知银行并办理挂失,银行在核实身份后可提供余额信息。若发现账户资金异常,可能遭遇盗刷,应立即报警并联系银行冻结账户。分析说明:根据《商业银行法》及其实施细则,银行有责任保护客户资金安全并提供必要服务。存折丢失后,客户有权通过银行提供的正规渠道查询账户余额,但前提是必须完成身份验证和挂失手续。这是为了保障客户资金安全,防止他人冒用。
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常见处理方式包括:1. 立即通知银行并办理挂失手续;2. 通过银行客服电话或网上银行(如已开通)查询余额;3. 前往银行柜台,携带有效身份证件办理查询及后续补办事宜。选择方式时,应根据个人情况选择最便捷、安全的方式。如急需了解余额,可通过电话或网上银行查询;如需全面处理挂失及补办事宜,建议前往银行柜台。
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具体操作如下:1. 若选择电话查询,需拨打银行客服电话,按照语音提示输入存折账号及密码(或身份证号等验证信息),即可查询余额;2. 若选择网上银行查询,需先登录银行网上银行系统(需提前注册并绑定存折),进入账户查询页面,输入验证码后即可查看余额;3. 若前往银行柜台查询,需携带有效身份证件(如身份证、户口本等),向银行工作人员说明情况并填写挂失及查询申请表,工作人员核实身份后即可提供余额信息并办理挂失手续。请注意,在查询余额及办理挂失手续时,务必保持冷静,不要泄露个人信息及密码,以免遭受不必要的损失。

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